洪洞大槐樹景區(qū)在5A創(chuàng)建工作期間，為滿足多樣化增長的大眾旅游消費(fèi)需求，充分發(fā)揮信息化對旅游產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展模式變革，強(qiáng)化旅游行業(yè)“供給側(cè)改革”，實(shí)現(xiàn)“全域旅游”的戰(zhàn)略目標(biāo)，景區(qū)主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展，與國內(nèi)一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，大力發(fā)展智慧旅游平臺。

　　10年前就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化

　　早在2006年洪洞大槐樹景區(qū)就已建成了官方網(wǎng)站，并初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，隨后景區(qū)緊跟智慧旅游發(fā)展趨勢，建設(shè)涵蓋景區(qū)新聞報(bào)道、根祖文化研究、微博互動(dòng)、公示公告、虛擬旅游、電子報(bào)刊等一系列服務(wù)項(xiàng)目，通過不斷對網(wǎng)站版塊進(jìn)行提升，讓游客通過可信任身份認(rèn)證，增加游客對景區(qū)的信任感。同時(shí)游客也可以通過支付寶在官網(wǎng)上進(jìn)行購票、預(yù)訂導(dǎo)游服務(wù)、訂購特色商品、祭祖服務(wù)等內(nèi)容;另外景區(qū)開通“中國—洪洞大槐樹”官方微博、洪洞大槐樹官方微信，不斷開展多樣活動(dòng)，擴(kuò)大粉絲群，目前兩個(gè)自媒體平臺擁有數(shù)萬粉絲。隨著智慧旅游的不斷發(fā)展進(jìn)一步完善了官方微博和微信公眾號的相關(guān)功能，在微官網(wǎng)上增加交通指南、手機(jī)版電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，更加方便了游客獲取景區(qū)相關(guān)信息。

　　去年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋

　　大槐樹景區(qū)緊跟時(shí)代步伐、與時(shí)俱進(jìn)，打造景區(qū)專屬APP新興媒體平臺，便捷游客的吃、住、行、游、購、娛;同時(shí)，隨著洪洞大槐樹景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的不斷推進(jìn)，2015年年初景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)(wifi)建設(shè)工程已全面完成，并初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的無縫覆蓋，以確保廣大游客在景區(qū)內(nèi)隨時(shí)隨地都可免費(fèi)上網(wǎng)，隨時(shí)隨地為游客提供景區(qū)最新動(dòng)態(tài)、天氣狀況、景區(qū)客流量，方便游客安排旅游行程;為了使游客體驗(yàn)多種風(fēng)格導(dǎo)游，解決旺季導(dǎo)游短缺的情況，景區(qū)除講解員外，還設(shè)置了便攜式語音導(dǎo)游機(jī)、掃碼聽講解等不同形式的電子導(dǎo)游服務(wù)，使游客可以輕松玩轉(zhuǎn)老家。

　　目前啟動(dòng)景區(qū)建立的OA辦公系統(tǒng)

　　大槐樹景區(qū)正在使用的OA辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安全預(yù)警系統(tǒng)、客源分析平臺、線上OTA平臺建設(shè)構(gòu)成了景區(qū)管理的一套“智慧洞察”系統(tǒng)。記者進(jìn)一步了解到，景區(qū)建立的OA辦公系統(tǒng)，通過建立微信企業(yè)號、微信工作群，利用網(wǎng)絡(luò)的便利，及時(shí)傳達(dá)公司規(guī)定、信息，實(shí)現(xiàn)了智能化辦公的基礎(chǔ);電子化閘機(jī)系統(tǒng)是采用掃碼進(jìn)門形式，使游客進(jìn)門做到安全有序，做到一人一票一碼，有序進(jìn)門;視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過設(shè)置137個(gè)攝像頭，137個(gè)電視墻畫面對景區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)控，為景區(qū)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息，確保安全性。另外，通過煙感、溫感等手段，自動(dòng)報(bào)警預(yù)防火災(zāi)，便于及時(shí)預(yù)防、撲救火災(zāi)等，使得景區(qū)管理在“智慧洞察”下有序健康地運(yùn)營和發(fā)展。

　　“目前，洪洞大槐樹景區(qū)在智慧旅游建設(shè)中，已經(jīng)做了一些基礎(chǔ)工作，但整體仍處于學(xué)習(xí)和發(fā)展階段，為了深化智慧旅游的發(fā)展，我們將在未來的工作中實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票智能化、停車智能化、管理智能化、營銷智能化等高級功能。”大槐樹景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理何東海說。

　　據(jù)悉，大槐樹景區(qū)計(jì)劃下階段對“智慧旅游平臺”進(jìn)行功能擴(kuò)充，將該平臺打造成為臨汾旅游的“網(wǎng)上集散中心”，為游客提供景區(qū)全方位的信息與服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游體驗(yàn)，讓旅游變得更愜意，更舒適，更智慧。 本報(bào)記者 栗美霞