臨汾市民王先生今年4月23日為自己投保了一份太平人壽康悅醫(yī)療險(xiǎn)，保額50萬元。今年6月，王先生經(jīng)病檢診斷為左腮腺濾泡性淋巴瘤，轉(zhuǎn)入天津市中國血液病醫(yī)院住院治療，需要支付大額住院費(fèi)用。當(dāng)時(shí)，王先生的妻子突然想起了之前購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，于是撥打了客服電話，沒想到理賠服務(wù)人員當(dāng)天就回復(fù)電話，并告知理賠所需資料。8月9日，經(jīng)總公司審核，客戶所患疾病情況屬實(shí)，責(zé)任明確，隨即做出賠付決定，將理賠金53732.21元打入客戶賬戶。