9月30日上午，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會二屆六次會議在山西省臨汾市洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行召開。洪洞銀監(jiān)辦主任南建華應邀參加。臨汾市銀行業(yè)協(xié)會會長樊國剛及秘書處工作人員、臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會各會員單位參加了本次會議。以下為堯都惠都村鎮(zhèn)銀行在臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會二屆六次會議上的交流材料。

堯都惠都村鎮(zhèn)銀行董事長趙志英 

　　以下為交流材料原稿：

　　不畏艱險勇前進 不忘初心共繁榮

　　——堯都惠都村鎮(zhèn)銀行交流材料

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好，我是堯都惠都村鎮(zhèn)銀行的董事長趙志英。今天來到洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行參加咱們臨汾市銀行業(yè)協(xié)會組織的這次交流會，心里覺著很親切，也很激動。銀行業(yè)協(xié)會給了我們這樣一個可以毫無保留交流經(jīng)驗與成效的平臺，給了我們?nèi)〗?jīng)的機會。接下來我就利用這個寶貴的機會，將我行2016年前三季度經(jīng)營狀況、發(fā)展情況和四季度工作計劃、發(fā)展措施做如下分享，同時也希望與會的各家單位能給我們一些寶貴的意見和建議。

[flash

　　首先，就先跟大家分享一下我行目前主要工作開展情況：

　　我行自2016年1月29日順利對外營業(yè)以來，一方面緊緊圍繞立足開發(fā)區(qū)，服務三農(nóng)，支持小微”的服務宗旨，以“早日創(chuàng)利、回饋社會”為動力，提供靈活、方便、快捷的金融服務;另一方面以“完善制度、夯實業(yè)務基礎，提高風險控制水平、穩(wěn)健發(fā)展各項業(yè)務”的總體工作思路為指導，通過克服困難，強化管理、完善服務條件，拓展客戶資源，加強員工隊伍建設等工作，使我行業(yè)務總量逐步提升，經(jīng)營效益日益好轉，區(qū)域競爭力與影響力逐漸增強，順利打開了局面。

　　(一)確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點

　　根據(jù)全年任務目標要求，結合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和我行所處堯都區(qū)的經(jīng)濟特點，在每季度工作會議中都會強調(diào)總體工作思路：建立并完善全員營銷存款、貸款機制，推動業(yè)務的發(fā)展;結合地方經(jīng)濟特點，堅持以支持小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面;制定全年業(yè)務發(fā)展目標，存款任務落實到人，積極宣傳，樹立我行良好企業(yè)形象;將貸款任務分解到各業(yè)務營銷部門，逐步建立網(wǎng)狀模式，確立真正有需求的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

　　(二)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

　　雖然面臨經(jīng)濟下行的重壓，但在競爭激烈的銀行業(yè)浪潮中，我行也要找準自己的立足之地。在明確我行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

　　一是信貸業(yè)務穩(wěn)步開展，投放速度逐步加快。指導、督促客戶經(jīng)理做好調(diào)查工作，業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。

　　二是小企業(yè)業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，我行始終堅持小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎上，對接了一些商會，以企聯(lián)、養(yǎng)殖協(xié)會、湖北商會這些商會為突破口大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，為小企業(yè)業(yè)主帶來實質(zhì)性的便利。

　　三是積極營銷存款業(yè)務。存款業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展營銷宣傳活動。組織員工走進社區(qū)，走到社區(qū)居民的身邊，近距離宣傳我行企業(yè)文化，讓大家更好的了解這個新型金融機構。三季度汲取二季度宣傳的經(jīng)驗教訓，開展了更加有特色的宣傳活動。其中在8月份開展的公益電影進社區(qū)活動就受到了社區(qū)居民的一致好評，在服務社區(qū)居民的同時，也給我行拉來了存款，并在社區(qū)居民心中留下了良好的企業(yè)形象。

　　(三)配合監(jiān)管部門，積極開展各項宣傳活動

　　一是銀監(jiān)分局組織開展的銀行業(yè)服務實體經(jīng)濟的活動貫穿于我行三季度的工作中，在接到文件后第一時間組織員工開展文件學習，領會本質(zhì)要求，在國家供給側改革的大背景下，在有效防范重點領域風險的前提下，切實改變過往基于需求側的粗放經(jīng)營方式。作為新型金融機構更有責任和義務來配合這項工作的開展。進社區(qū)、下商戶，將我行的貸款優(yōu)惠政策耐心講解給客戶，尋找意向客戶，切實支持小微企業(yè)發(fā)展。

　　二是落實好金融知識宣傳服務月活動。9月份的金融知識宣傳服務月活動，我行積極落實監(jiān)管部門的工作要求，制定了具體活動方案，結合我行實際開展了形式多樣的宣傳活動。進社區(qū)、進工廠、進學校、進農(nóng)村、進商圈的“五進”活動收效頗豐。

　　三是反洗錢、反假幣系列活動開展的有聲有色。洗錢、假幣害人害己，我行明確作為銀行業(yè)大家庭中一員的職責，擔當好宣傳大使。

　　(四)完善服務條件，擴大宣傳力度，以獨特的市場定位快速切入開發(fā)區(qū)金融市場

　　為了快速切入市場，打開局面，我行除了廣告宣傳外，還在服務條件與服務方式上作了許多努力和創(chuàng)新，具體工作體現(xiàn)在以下方面：

　　一是因地制宜，實事求是，繼續(xù)實行差異化貸款利率。 考慮到經(jīng)濟特色和經(jīng)濟承受能力的差異，本著服務“三農(nóng)”、切實支持小微企業(yè)發(fā)展的初衷，我行創(chuàng)新利率制度，繼續(xù)實行有差異化的利率政策。

　　二是找準市場定位，明確服務方向。目前，各大銀行金融產(chǎn)品和服務方式的同質(zhì)化趨勢越來越明顯，對優(yōu)質(zhì)客戶群體的角逐更加激烈。針對我行自身資金實力較弱，服務網(wǎng)點少，服務產(chǎn)品目前還較為單一的不利條件，我行及時認清形勢，找準定位，充分發(fā)揮自身“靈活、方便、快捷”的優(yōu)勢，在堅持服務“三農(nóng)”、助力小微企業(yè)的前提下，積極利用各類優(yōu)質(zhì)資源，挖掘潛在客戶。另一方面，在服務方式上提供更貼近百姓需求的金融服務，努力實現(xiàn)產(chǎn)品平民化、社區(qū)化，服務方式多樣化、細致化目標。以辦理各項業(yè)務免除手續(xù)費的優(yōu)勢，讓居民真正享受到我行的優(yōu)質(zhì)金融服務，打造堯都區(qū)第一家免費銀行，牢牢樹立“堯都惠都村鎮(zhèn)銀行是百姓最貼心的銀行，是堯都區(qū)人民自己的銀行”的形象，極力爭取和開拓社會資源。

　　三是提高網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務水平，我們用心，讓客戶感到舒心。在對外營業(yè)至今一直要求全員對客戶微笑服務，讓客戶在我行辦業(yè)務全程都有好心情。設立投訴建議箱，客戶有意見或建議及時知道，雖是苦口，但每一劑都是良藥。

　　2016年前三季度的工作計劃和發(fā)展措施通過我行領導及員工的共同努力，目前雖然各項工作取得了不錯進展，但是，還須清醒看到在激烈的市場競爭中，問題任然存在。機遇與挑戰(zhàn)并存，2016年是我行能否順利擴大業(yè)務，產(chǎn)生效益并在行業(yè)中擁有重大影響力的關鍵一年。面對前進中的困難，我們會勵精圖治，滿懷信心，穩(wěn)中求進，充分挖掘戶資源，大力開拓業(yè)務規(guī)模。為了2016年接下來各項工作有條不紊開展，我行擬定了四季度的工作計劃和目標，在四季度，將把擴大業(yè)務規(guī)模，豐富客戶資源，提高知名度作為各項工作的重中之重來抓，為此，我行將采取以下措施：

　　第一，制定落實績效考核制度。前三季度我行已經(jīng)出臺過適應發(fā)展的績效考核制度，并隨著我行的實際發(fā)展進行適時改變。四季度為了充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動性，我行將繼續(xù)推出新的績效考核制度。員工薪酬待遇與獎勵直接與業(yè)績掛鉤，形成一套全行“廣參與，有重心，分崗位”的業(yè)績考核體系，增強員工開拓業(yè)務的熱情與主人翁意識。盡可能提高員工的收入，始終本著“事業(yè)留人、情感留人、待遇優(yōu)留人”。

　　第二，走出去，加強主動營銷力度。為了在短期內(nèi)出成績，見效益，我行將堅決采用主動營銷戰(zhàn)略，改變“等、靠、望”的被動營銷模式。措施上采用電視媒體與戶外廣告共推進，上門推廣與支點宣傳相結合的營銷方式，擴大我行影響力，全力開拓新的客戶資源。

　　第三，強化內(nèi)部管理，加強制度與人才隊伍建設，塑造全新企業(yè)形象和文化內(nèi)涵，有效提高我行核心競爭力。

　　第四，繼續(xù)加大宣傳力度。作為一家新成立的農(nóng)村中小金融機構，我行自知在區(qū)域金融市場中競爭力不足，影響力不夠，百姓的認知度有待增強。因此，在四季度我行更要投入大量資金用于廣告宣傳制作，并保持與電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體的良好接觸，加強對我行的宣傳力度。

　　第五，加快網(wǎng)點建設步伐，提高服務能力。我行十分重視網(wǎng)點建設和金融服務能力的提高。為此，初步計劃在今年年底至少新設立營業(yè)網(wǎng)點一個，并在加快各項業(yè)務申報的同時，不斷加強自身產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，充實金融品種，以具有特色的服務產(chǎn)品和方式，切實提高服務能力。并希望以此為支撐，在三到五年內(nèi)，實現(xiàn)我行在整個堯都區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)點的全面覆蓋，真正成為一家在業(yè)內(nèi)有聲譽，在區(qū)域有強大競爭力和影響力的村鎮(zhèn)銀行。

　　回首2016年已過去的前三季度，我行從籌建到成立，從克服重重困難獲得貸款規(guī)模再到我行各項業(yè)務逐步邁入正軌，除了我行領導的高瞻遠矚與慷慨奉獻、員工的努力更離不開臨汾銀監(jiān)分局相關領導的支持與厚愛、銀行業(yè)協(xié)會的指導與建議。在接下來的日子里，相信在全行員工的精誠團結與奮力拼搏下，在臨汾銀監(jiān)分局的正確帶領下，在臨汾市銀行業(yè)協(xié)會的悉心指導下，我行必將能夠抓住新的機遇，實現(xiàn)新的突破。我行也將與各兄弟單位齊心協(xié)力，同舟共濟，一定能在競爭激烈的金融市場環(huán)境中乘風破浪，實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行“科學發(fā)展、合規(guī)發(fā)展、穩(wěn)健前進”。