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航空公司該不該拒絕自閉癥兒童登機(jī)

2016-11-17 09:58| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 521| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 中國(guó)青年報(bào)

  在航空安全備受關(guān)注的當(dāng)下,應(yīng)該理解和尊重航空公司維護(hù)航空安全的措施。然而,其前提是旅客行為確實(shí)威脅到航空安全。如果沒(méi)有,那就是虛設(shè)議題。

  11月15日下午,河南許昌的崔先生帶著患有自閉癥的13歲兒子,到新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘機(jī)前往珠海,臨登機(jī)時(shí),工作人員以“行為怪異”為由,拒絕孩子登機(jī)。航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,為了航班及其乘客安全,才拒絕登機(jī)。(《大河報(bào)》11月16日)

  根據(jù)醫(yī)學(xué)解釋?zhuān)蚤]癥屬于由于神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)導(dǎo)致的發(fā)育障礙,其病征包括不正常的社交能力、溝通能力、興趣和行為模式。自閉癥患兒就像天上的星星,在漆黑夜空中獨(dú)自閃爍,因此他們常被稱為“來(lái)自星星的孩子”。據(jù)中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)自閉癥研究指導(dǎo)中心等機(jī)構(gòu)在2014年的估算,中國(guó)自閉癥患者可能超過(guò)1000萬(wàn),0~14歲患兒的數(shù)量可能超過(guò)200萬(wàn) 。

  雖然生活中有這么多的自閉癥患者,但在很多人眼中,自閉癥還是一個(gè)陌生的概念,公眾還有著對(duì)自閉癥的種種偏見(jiàn)。

  航空公司拒絕自閉癥兒童登機(jī)的理由是孩子“行為怪異”,具體來(lái)說(shuō)就是在機(jī)場(chǎng)“來(lái)回不停走動(dòng)”“高聲喊叫”。根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的規(guī)定,承運(yùn)人認(rèn)為旅客的行為、年齡、精神或者健康狀況不適合旅行,或者可能給其他旅客造成不舒適,或者可能對(duì)旅客本人或者其他人員的生命或者財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)或者危害,承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客及其行李。

  在航空安全備受關(guān)注的當(dāng)下,應(yīng)該理解和尊重航空公司維護(hù)航空安全的措施。然而,其前提是旅客行為確實(shí)威脅到航空安全。如果沒(méi)有,那就是虛設(shè)議題,F(xiàn)實(shí)中確實(shí)有一些自閉癥兒童表現(xiàn)出一定攻擊性。但是,自閉癥兒童的攻擊性只是一種可能,而且一般在可控范圍內(nèi)。

  可以看出,這家航空公司員工對(duì)自閉癥還比較陌生。有必要指出,服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越成為一門(mén)技術(shù)活。出于提供更好服務(wù)的需要,航空公司應(yīng)對(duì)自閉癥有所了解,應(yīng)有相對(duì)完善的應(yīng)急方案。

  我不禁想到了“漸凍人”,此前同樣“少人關(guān)心少人問(wèn)”。2014年,一個(gè)名為“冰桶挑戰(zhàn)”的活動(dòng),風(fēng)靡了全世界。得益于這一活動(dòng),不僅有更多人知道罕見(jiàn)疾病“漸凍人”,而且實(shí)現(xiàn)了募款幫助治療的目的。受此啟發(fā),能不能對(duì)“自閉癥”也進(jìn)行一場(chǎng)“冰桶策劃”?倘若能讓全社會(huì)理解“來(lái)自星星的孩子”,拒絕登機(jī)很有可能不會(huì)發(fā)生。(喬杉)


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