在“七天無理由退貨”幾成標(biāo)配的背景下，隨著“雙十一”訂單的陸續(xù)送達(dá)，退貨潮席卷而來。有快遞員透露，11月下旬開始收件量有所增加，消費者退換貨的情況較為頻繁。不過，日前有網(wǎng)購達(dá)人表示，本來只要幾毛錢的運費險，現(xiàn)在已經(jīng)悄然翻了數(shù)十倍。

　　保險公司分羹電商消費險市場

　　隨著“雙十一”網(wǎng)購平臺成交量頻繁刷新，當(dāng)日退貨運費險產(chǎn)生訂單量也在逐年增長，數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙十一”淘寶平臺的退貨運費險創(chuàng)造了1.86億份保單的歷史紀(jì)錄，2015年升至3.08億份。而在今年 “雙十一”淘寶成交量再創(chuàng)新高的同時，當(dāng)天該款退貨運費險產(chǎn)生訂單量也再創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，目前與螞蟻金服合作的9家保險公司在一日之內(nèi)產(chǎn)生保險6億筆。

　　據(jù)螞蟻金服方面透露，在電商行業(yè)發(fā)展的推動下，更多在網(wǎng)購過程中出現(xiàn)的問題陸續(xù)浮現(xiàn)，除了當(dāng)下適用面更大的的退費險，目前電商消費險已經(jīng)覆蓋了物流類、質(zhì)量類、價值類以及售后類多個領(lǐng)域。與此同時，更多的保險公司開始進(jìn)軍電商消費險領(lǐng)域。螞蟻金服方面表示，目前公司已與中國人保、中國人壽(601628,股吧)、中國平安(601318,股吧)、泰康在線等9家保險公司進(jìn)行了合作。

　　此前，泰康在線方面則透露，目前市場上一個險種每天幾百萬單的數(shù)字，傳統(tǒng)保險業(yè)很難做到。其表示：“以前自己做產(chǎn)品的時候每分鐘120單，每秒鐘進(jìn)2單的時候技術(shù)就"撐死"了，但現(xiàn)在依靠新技術(shù)的進(jìn)步，人工介入才不到一成，一天可以處理多達(dá)226萬件產(chǎn)品。”

　　在消費險發(fā)展火熱的背景下，保險公司搶灘電商市場的步伐也有所加速。據(jù)公開資料顯示，11月7日，易安保險聯(lián)合國美電器在京宣布推出雙十一“低價保障險”，并稱未來雙方將在商品與服務(wù)等眾多領(lǐng)域開展深層次合作。10月26日，眾安保險推出全網(wǎng)通用的網(wǎng)絡(luò)購物退貨運費損失保險服務(wù)“任性退”，為全網(wǎng)電商消費者提供退貨無憂保障服務(wù)。

　　與電商平臺的合作似乎使保險公司受益匪淺，泰康在線方面透露，除了天量保單，消費保險所觸及用戶中，有大量是從未接觸過保險的年輕用戶，整個保險業(yè)可獲取超過1億名新保民，這些人的保險意識如果不斷增強(qiáng)，保險業(yè)能收獲的將會比“雙十一”當(dāng)天的保費多得多。

　　螞蟻金服方面透露，目前淘寶上有400萬商家實現(xiàn)保險覆蓋，但是淘寶賣家數(shù)量實際上是千萬級別的。而賣家主動投保實際上可以減輕消費者負(fù)擔(dān)，從而促進(jìn)消費，未來或?qū)⒂懈�多賣家投保。

　　大部分“剁手族”會考慮買退貨險

　　不過，值得注意的是，與往年不同的是，今年的退貨險悄然漲價了�！拔蚁矚g在網(wǎng)上買東西，大到家用電器，小到牙刷，就連家里吃的排骨都是在天貓生鮮超市購買。買得多，當(dāng)然退貨的頻率也就大，這不，家門口幾家快遞的快件員都認(rèn)識我了�！苯�(jīng)常上網(wǎng)購物的小李說，由于網(wǎng)購只見照片，見不到實物，她在網(wǎng)購時已經(jīng)習(xí)慣了買份運費險。

　　近幾日，小李又在網(wǎng)購時發(fā)現(xiàn)，本來只要幾毛錢的運費險，現(xiàn)在已經(jīng)漲得“有些高”了，“先是在一家店鋪選了一件羽絨服，運費險一欄顯示"投保退貨運費險，確認(rèn)收貨前退貨可賠付9元"，而投保運費險的金額顯示8.9元�！�

　　網(wǎng)購已成為生活中必不可少的一種消費途徑，由此也催生了退貨運費險，“剁手黨”在購買運費險后，若想退貨，保險公司會根據(jù)相應(yīng)的保額，賠付在退貨時產(chǎn)生的運費。記者了解到，運費險的賠付款并不會先行支付，而是遵循以下順序：買家先支付運費——賣家收貨完成退款——系統(tǒng)發(fā)起理賠——運費險賠付款到賬。

　　隨后，記者在隨機(jī)調(diào)查中了解到，大約6成網(wǎng)購族會買運費險。他們表示，在購買價格較高、不太確定質(zhì)量的商品時，會購買運費險，這樣的商品雖然保費較高，但需要退貨時，運費險賠付的金額基本可以沖抵退貨產(chǎn)生的運費。

　　那么，“運費險”保費真的漲價了嗎?記者電話有關(guān)保險人士表示，運費險的保費主要根據(jù)平臺提供的買賣雙方兩地距離慣常運費作為標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，買家近幾個月的退換貨率也被作為定價依據(jù)，另外所買商品類別也會影響運費險的保費。

　　關(guān)于運費險的問題，螞蟻金服表示：以物流公司相同路線最低首重價格作為每份保單實際保險金額及賠付基準(zhǔn)，根據(jù)買家相應(yīng)的風(fēng)險因子收取運費險保費。也就是說，小李等“淘寶達(dá)人”的保費價格，也來自系統(tǒng)對此筆交易的風(fēng)險控制指標(biāo)的評估。那么，運費險收多少錢，和買家的風(fēng)險程度有關(guān)。眾安保險客服稱，決定風(fēng)險控制指標(biāo)的，包括投保金額、賠付數(shù)據(jù)，以及其他因素(比如交易商品類型、信用分類等信息)等。

　　據(jù)艾瑞咨詢等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)研究報告》預(yù)測，未來幾年，消費金融將保持高速增長，到2019年有望達(dá)到3.398萬億元的水平。分析人士認(rèn)為，隨著刺激消費政策的持續(xù)出臺、消費金融牌照管制放開、居民消費能力提升和消費觀念的升級，以及消費金融產(chǎn)品和授信主體的多樣化，消費金融萬億級藍(lán)海市場正在逐步打開�！霸诖髷�(shù)據(jù)時代，很多保險的賠付率倚仗大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)投保人"信用"或者其他因素等進(jìn)行"系數(shù)"保費評估�！�