放心淘就坑,眾安保險就是騙子,一個月扣1,2千的保費,從來就沒有賠款,后來抱著試試的心態(tài),讓顧客申請了3筆放心淘的理賠,2筆是顧客自已發(fā)起的,一個是走這個簡易流程..三筆理賠如下,顧客自己發(fā)起的2筆中一筆快一個月了放心淘也沒給處理,也沒理賠;另一筆更搞笑的是回復說"質量問題"不在他們保障范圍內,親寶貝的投保種類是自動的加入的,說他們不可以理賠質量問題,要加入"無憂退貨",問他怎么加入,眾安保險人員說自己加入不了,也就是說"給我們自己加入的是不賠質量問題,質量問題他們認賠的險種,我們是不能加入的,這不是直接告訴我們他們不賠么?",,好吧,我認虧吧,你們有簡易流程了,我想這樣72小時自動理賠應該不錯,讓第三個顧客走"親寶貝"的簡易賠付流程吧,在顧客申請前就怕弄錯,和他們客服,一一截圖,確認申請理由正確,上圖,產品是屬于簡易賠付的類目,都沒錯了,心想應該可以很快賠了吧,結果,顧客退貨過來衣服質量問題,洗過已經沒用了,我們給退款了,但他們不自動發(fā)起理賠,再次聯系眾安客服,一會說顧客申請時就會自動發(fā)起,一會說退款完成后自動發(fā)起,不管哪種,我這個退款都完成3天了,還沒給發(fā)現,然后他們就開始讓我提供各種憑證.交易截圖,退款截圖,放心淘后臺截圖,然后又要截投保圖,都提供了,后臺可笑的是讓我們提供支付寶后臺截圖,讓我們把退款后的72小時內的支付寶明細截圖給他,我就可笑了,這72小時,對于一般店來說也是幾千條記錄,大店那更是嚇人,涉及多少和你們這個賠付無關的信息,你們眾安保險有什么權力讓我們提供..這種為難我們投保人的行業(yè),能算得上你們簡易賠付么,經過整整一天的溝通,最后回復我們說15天回復,也不確定什么時候能給理賠!
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