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(原標(biāo)題:保監(jiān)會(huì)通報(bào)保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)情況 2016年投訴處理工作得分為近三年最高) 中國(guó)保監(jiān)會(huì)今天發(fā)布了《關(guān)于2016年保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)情況的通報(bào)》。這是自《關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)工作的通知》于2013年發(fā)布以來(lái),保監(jiān)會(huì)第三年對(duì)保險(xiǎn)公司年度投訴處理工作進(jìn)行考評(píng)。 經(jīng)測(cè)算,2016年,被考評(píng)的71家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(含信用保險(xiǎn)公司)平均得分為77.79分,為3年中最高得分,33家公司低于平均分,家數(shù)最少;被考評(píng)的72家人身保險(xiǎn)公司(含人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老保險(xiǎn)公司)平均得分為82.95分,為3年中最高得分,提升較大,35家公司低于平均分,家數(shù)最少。 |
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