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浮山稅務(wù):全方位“管家式”服務(wù) 提高納稅人滿意度

2020-6-27 16:51| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 4099| 評(píng)論: 0

臨汾金融網(wǎng)訊   今年以來(lái),國(guó)家稅務(wù)總局浮山縣稅務(wù)局聚焦稅務(wù)總局“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務(wù)大局要盡力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,充分發(fā)揮稅收職能作用,創(chuàng)新服務(wù)舉措,推出全方位“管家式”服務(wù),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高納稅人滿意度和獲得感,增強(qiáng)發(fā)展信心。

卡時(shí)點(diǎn),溫馨提醒。“溫馨提醒:本月申報(bào)期截至15日,請(qǐng)安排好抄稅清卡錯(cuò)峰申報(bào)”“溫馨提醒:請(qǐng)申報(bào)時(shí)確認(rèn)是否可享受如下優(yōu)惠政策”......該局每天通過(guò)3個(gè)稅源單位微信群和1個(gè)納稅人學(xué)堂微信群及短信、電話等方式及時(shí)推送辦稅時(shí)間提醒、優(yōu)惠政策解讀、辦稅疑問(wèn)輔導(dǎo)等內(nèi)容確保納稅人便利辦稅,享受優(yōu)惠。

一對(duì)一,落實(shí)優(yōu)惠。為使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確享受稅收優(yōu)惠,該局靠前服務(wù),提前篩查符合享受條件的納稅人,安排骨干工作人員“一對(duì)一”開(kāi)展宣傳政策,“手把手”輔導(dǎo)填寫報(bào)表,尤其是疫情期間總局出臺(tái)的三批抗疫稅費(fèi)優(yōu)惠政策,通過(guò)電話對(duì)接后入企服務(wù),專人后續(xù)跟蹤,確保政策落實(shí)落細(xì)、紅包快速到賬,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心和后勁。

多舉措,優(yōu)化服務(wù)。大力推行“非接觸式”辦稅,減少赴辦稅服務(wù)廳辦稅次數(shù),最大程度降低交叉感染危險(xiǎn),同時(shí),優(yōu)化辦稅窗口服務(wù)模式,將主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺制服務(wù)、套餐式服務(wù)等落到實(shí)處,制作連心卡,公布業(yè)務(wù)咨詢電話、值班時(shí)間和微信群二維碼(晚上輪流值班),確保服務(wù)不間斷。



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