臨汾金融網(wǎng)訊（ 劉婷） 一直以來(lái)，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行致力于為廣大客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。這優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)不僅體現(xiàn)在三尺柜臺(tái)之間，還延伸到了廳堂之外。

  近日，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳內(nèi)，一位大姐神色匆匆，工作人員見(jiàn)狀主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，她母親年前因業(yè)務(wù)密碼3次輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致卡鎖，后來(lái)突發(fā)腦出血臥病在床，無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)，著急取錢(qián)給母親看病，不知如何是好。

  工作人員耐心傾聽(tīng)盧大姐講述事情原委，在詳細(xì)了解情況后，立即啟動(dòng)綠色通道，安排進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。隨后，營(yíng)業(yè)部立即抽調(diào)工作人員，驅(qū)車(chē)三十多里前往客戶(hù)家中開(kāi)展上門(mén)核實(shí)工作，在確認(rèn)實(shí)際情況及老人意愿后，與其簽訂授權(quán)委托書(shū)。隨后盧大姐攜帶身份證和相關(guān)證明材料來(lái)到柜臺(tái)完成了后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。盧大姐感激地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是貼心，沒(méi)想到這么快就辦好了，謝謝你們！”質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中流露出的是對(duì)鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行深深地感激與信任。

  客戶(hù)需求無(wú)小事，上門(mén)服務(wù)暖人心。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行將不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，急客戶(hù)之所急，優(yōu)化適老服務(wù)，盡最大努力為特殊客戶(hù)群體開(kāi)辟綠色通道，及時(shí)解決客戶(hù)實(shí)際困難，為切實(shí)履行“百姓銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。