近年來，國家稅務總局臨汾市堯都區(qū)稅務局提升政治站位，大力創(chuàng)新納稅服務機制，持續(xù)提升納稅服務水平，積極打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好的稅收營商環(huán)境，做強“青春稅務，用心服務”品牌。2022年，第一稅務分局被國家稅務總局山西省稅務局、山西省人力資源和社會保障廳評為“山西省稅務系統(tǒng)先進集體”。

黨建引領，錘煉納稅服務一線尖兵隊

在向陽西路辦稅服務廳內(nèi)，處處“紅旗飄揚”，處處“黨員爭先”，在雷鋒志愿服務陣地，12項便民服務措施為納稅人提供溫馨服務；在“辦不成事”窗口，黨員干部有呼必應，馬上就辦；在“文曲星”戰(zhàn)隊示范崗，黨員業(yè)務尖子集中起來想辦法、解難題，疏通辦稅梗阻。

據(jù)了解，為解決歷史遺留老舊集資建房契稅征收的問題，堯都區(qū)稅務局第一稅務分局深入剖析，針對每一類問題研究制定解決口徑，特別針對疑難問題發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，建立黨員先鋒示范崗，關鍵問題黨員把關，疑難問題黨員攻關，復雜業(yè)務黨員跟進，充分發(fā)揮黨建引領、黨員榜樣的作用。

自2018年以來，第一稅務分局憑借為民服務的良好口碑、攻堅克難的過硬素質(zhì)、廉潔親民的良好形象，先后榮獲“市級青年文明號”“省級青年文明號”榮譽，一步一個腳印，踏實踐行為國聚財、為民收稅的納稅服務道路，用奉獻實現(xiàn)“青春心向黨，同心筑稅夢”的青年稅務初心。

爭先創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)建品牌示范辦稅服務廳

今年以來，堯都區(qū)稅務局主動作為、大膽規(guī)劃，把辦公樓宇一二層整體納入了辦稅服務廳范圍，從硬件設備到服務制度全面改善提升，建成辦稅服務面積達1500平方米的智能辦稅服務廳，并在當年入選山西稅務系統(tǒng)品牌示范辦稅服務廳。

“我們主動對業(yè)務進行梳理，通過簡化業(yè)務辦理流程、規(guī)范業(yè)務辦理要求、限制辦理環(huán)節(jié)時長，研究出一張包含二十項納稅人‘即來即辦、即辦即走’的業(yè)務清單，并在全省首先實踐‘簡事快辦’窗口，入選2022年‘爭先創(chuàng)優(yōu)’項目，在全省稅務系統(tǒng)實現(xiàn)推廣應用�！鞭k稅服務廳稅務干部解金鑫說到。

除此之外，堅持創(chuàng)新便民辦稅服務制度，先行先試多項措施辦法，推動辦稅服務廳服務效能整體推進。新增“預判式”服務，實現(xiàn)無事不擾，有呼必應。導稅人員佩戴服務呼叫手環(huán)，根據(jù)各功能區(qū)域呼叫頻次，分配輔導力量，做到提前預判，精準回應；建成遠程輔導中心，實現(xiàn)實時視頻對話遠程輔導；開通6112366便民辦稅繳費服務熱線，為納稅人提供權威高效、通俗易懂的疑難解答。

制度保障，建設青年干部練兵鐵營盤

稅務干部的培養(yǎng)工作是稅收現(xiàn)代化的核心，青年稅務干部更是稅收現(xiàn)代化事業(yè)的未來。堯都區(qū)稅務局第一稅務分局，開展“堯稅青年干部標兵連”建設工程，堅持好干部、好苗子要用制度培養(yǎng)起來，實現(xiàn)“稅收事業(yè)傳幫帶”，為應對稅收現(xiàn)代化帶來的新形勢、新變化提供素質(zhì)過硬、數(shù)量充足的生力軍。

“我們主要通過建設強兵陣地、堅持練兵制度、搭建演兵場地，以辦稅服務廳集中處理中心作為新兵培養(yǎng)鍛煉主陣地，建立常態(tài)化運行輪崗與雙選制度，提升崗位與人才能力匹配度，開辦青訓青講課堂，利用班后時間集中在納稅人學堂開展集中學習，培養(yǎng)青年干部�！眻蚨紖^(qū)稅務局黨委書記、局長張學義說到。

青年有力量、團隊有擔當。堯都區(qū)稅務局始終堅持把青年干部培養(yǎng)擺在首要位置，通過建設青年干部練兵鐵營盤，創(chuàng)新干部培養(yǎng)模式，對青年干部開展業(yè)務鍛煉，多方面、深層次挖潛提升業(yè)務水平和特長，推動和促進全局青年干部的綜合素質(zhì)能力提質(zhì)增效，為稅收現(xiàn)代化培養(yǎng)堅實的人才基礎。