為進一步落實人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金及“零錢包”兌換工作要求，維護人民幣流通秩序、滿足人民日常小面額需求，打造安全高效的人民幣流通環(huán)境，優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性，交通銀行臨汾分行營業(yè)部積極開展了“零鈔兌換便民服務(wù)”宣傳活動。

　　一、聚焦“營業(yè)網(wǎng)點”，普及法律法規(guī)

　　晨會期間，該行組織員工學(xué)習(xí)現(xiàn)金管理最新文件，并要求全員加強現(xiàn)金服務(wù)，不得有拒收人民幣行為，積極開展為客戶兌換現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，加強公眾滿意度。營業(yè)期間，通過在營業(yè)大廳和宣傳欄擺放宣傳折頁，以供群眾進行傳閱。同時，大堂經(jīng)理主動向到店客戶普及現(xiàn)金收付制度，面對面耐心的進行宣傳講解，幫助市民群眾明悉并自覺遵守法律法規(guī)，維護自身合法權(quán)益。

　　二、聚焦“重點人群”，提升公眾認(rèn)知

　　針對小商戶、超市、餐飲、零售等現(xiàn)金使用頻率較高的場景，結(jié)合現(xiàn)金網(wǎng)格化管理，通過上門宣講、派發(fā)材料等方式，向周邊居民宣講零鈔兌換便民服務(wù)方面的政策，講解人民幣作為法定貨幣的重要性，引導(dǎo)周邊商戶自覺維護人民幣的法定貨幣地位，通過宣傳，有效凈化了人民幣的流通環(huán)境，確保現(xiàn)金流通流暢，強化現(xiàn)金意識。

　　今后工作中，交通銀行臨汾分行營業(yè)部將持續(xù)多渠道、多角度、全方位地開展“零鈔兌換便民服務(wù)”宣傳活動，進一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平，做好各種券別的現(xiàn)金供應(yīng)保障工作，履行好公眾金融教育服務(wù)的社會責(zé)任，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務(wù)。

　　郭晉新