“三提”提升服務(wù)水平

      一是結(jié)算支付提速
      借助農(nóng)信網(wǎng)銀跨行跨區(qū)轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，將農(nóng)信網(wǎng)銀業(yè)務(wù)大力推廣，讓更多的客戶使用農(nóng)信網(wǎng)銀進(jìn)行快捷免費(fèi)支付，既節(jié)省時(shí)間，又可足不出戶實(shí)現(xiàn)免費(fèi)資金結(jié)算。

      二是信貸辦理提速
      通過繼續(xù)拓展網(wǎng)上申請(qǐng)貸款業(yè)務(wù)。減少了客戶上門咨詢和提交資料申請(qǐng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶節(jié)省了大量時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“客戶輕松聯(lián)系銀行，銀行主動(dòng)對(duì)接客戶”的雙向互動(dòng)功能，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)的效率和水平。

      三是柜臺(tái)服務(wù)提質(zhì)
      通過開展職業(yè)道德講堂、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能培訓(xùn)、全員技術(shù)比武等方式，在提升員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，有效提高全員的崗位技能，進(jìn)而提高柜面業(yè)務(wù)的辦理速度。

      “三廣”延伸服務(wù)觸角

      一是增設(shè)自主服務(wù)機(jī)具
      為進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)信社的服務(wù)范圍，該聯(lián)社加大了自助機(jī)具的布放力度。對(duì)縣域內(nèi)繁華商業(yè)區(qū)、居民集中區(qū)、醫(yī)療救助區(qū)等區(qū)域增設(shè)了ATM機(jī)；通過除舊布新，提高了POS機(jī)特約商戶活動(dòng)率，方便了廣大客戶進(jìn)行電子結(jié)算。

      二是設(shè)立金融服務(wù)站
      通過深入進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真篩選出條件較好的助農(nóng)取款點(diǎn)，升級(jí)改造成為金融綜合服務(wù)站。為服務(wù)區(qū)居民提供更加多元、便捷的金融服務(wù)；在服務(wù)站適時(shí)開展金融知識(shí)宣傳，以增強(qiáng)金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。

      “一降”降低融資成本

       一是創(chuàng)新金融產(chǎn)品
       將全面授信業(yè)務(wù)與大學(xué)生村官貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款、蔬菜大棚貸款等信貸產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步豐富了福農(nóng)卡小額信用貸款、大學(xué)生村官貸款、婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等信貸產(chǎn)品的功能，使廣大客戶可以根據(jù)自身情況選用適合自己的信貸產(chǎn)品，減少不必要的融資支出。