7月20日，第二十五期“中國保險熱點對話”在北京舉行，本次對話主題為“商業(yè)車險改革進行時——成效、趨勢與方向”。在“對話一：商車改革的成效與經(jīng)驗”環(huán)節(jié)中，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司執(zhí)行副總裁王和發(fā)表了觀點。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司執(zhí)行副總裁 王和

　　以下是講話摘錄：

　　我給這次改革概括成八個字：按部就班，順理成章�！鞍床烤桶唷笔前凑崭母锏牟渴�，平穩(wěn)實施，穩(wěn)步推進;“順理成章”是基本上理順了車險市場和車險經(jīng)營的關(guān)系，開啟了中國車險經(jīng)營的一個新篇章。

　　這次改革的核心訴求是維護消費者利益，在這方面我們看到一個很重要的特點，我總結(jié)為“三少”：第一，消費者投訴少了;第二，被保險人的保費負擔少了;第三，出險率少了。

　　改革走到了今天，盡管我們成績很多，但也有人看到了還存在的一些問題，感覺憂心忡忡，甚至還有一點過度擔心。我覺得其實也沒有太大的必要，因為這都是改革過程中一些正常的情況。

　　改革方案重要，但是集體共識、知行合一更重要。任何改革都是調(diào)整個體跟集體的利益，每個人都要為集體利益做出一些自己的作為。此外，知行合一也很重要。我們不是不理解，但是做的時候可能就走樣了。所以，如何作為一個整體經(jīng)營，要做到知行合一。

　　最后，就人保財險來說，我們會做三件事情，第一，進一步提升經(jīng)營管理能力;第二，進一步提升服務(wù)水平;第三，進一步提升改革創(chuàng)新的力度。一方面將改革的紅利更好地回饋給社會和消費者，另一方面為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出自己的貢獻。