二手車電商的發(fā)展起初并非一帆風順，經(jīng)歷了爭議和困境，目前二手車市場上活躍的電商平臺不僅經(jīng)受住了市場的考驗，而且大有逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)二手車市場之勢。

　　對此，瓜子二手車直賣網(wǎng)副總裁王曉宇表示，“電商化是個趨勢。未來3到5年買二手車將實現(xiàn)送貨上門。”

　　“目前，瓜子二手車的品牌信任度建立起來了。接下來我們要建立整個用戶的交易體系。未來3到5年，我們將會實現(xiàn)這樣的場景，用戶在網(wǎng)上看到全面的車源信息，在網(wǎng)上支付定金，我們通過物流就能把車送到您面前。”王曉宇介紹道。

　　解決用戶信任度是二手車電商發(fā)展的關鍵

　　追溯二手車電商的發(fā)展，嚴格意義上可以從2014年開始算起。彼時，包括瓜子在內(nèi)的諸多二手車電商興起，不管C2B還是B2C都開始躍躍欲試。

　　談及二手車電商興起后市場的變化，王曉宇舉例說道，之前你要看一個二手車要到市場上找或者上趕集、58等網(wǎng)站看一看信息，但獲取信息之后對車沒有直觀的印象，還是要到市場上看。

　　像瓜子這樣的電商平臺興起之后流程發(fā)生了變化。瓜子把車況完全還原，不止有車的信息，還有車輛的檢測報告、定價，而且瓜子敢于對這個車，對整個交易服務擔保，這讓用戶信心提升了。

　　“我們瓜子做這件事，主要解決的還是信任度的問題，解決用戶信任的問題，整個電商才能發(fā)展起來。”王曉宇說道。

　　這種信任包含了兩個方面，一是品牌的信任;一是交易的信任。我們現(xiàn)在通過一些廣告宣傳起到了認知。隨后通過整個交易環(huán)節(jié)的把控讓用戶信任感更強。兩者也是相輔相成的，有了品牌信任可以加深交易量，交易體驗的提升又會加速品牌口碑傳播。

　　瓜子生態(tài)：以交易為入口切入汽車后市場

　　隨著瓜子二手車不俗的市場表現(xiàn)，瓜子生態(tài)的提出也引起了行業(yè)廣泛關注。分析人士指出，二手車交易是屬于一個入口，他后面有金融、保險、延保、后服務，如果汽車后市場的所有環(huán)節(jié)合理串聯(lián)，就能實現(xiàn)二手車生態(tài)鏈的健康發(fā)展。

　　王曉宇介紹，金融是我們現(xiàn)在戰(zhàn)略的主要部分，金融跟交易的需求掛鉤。交易本身是入口，你買了車要上保險，要買延保，其實這是一個組成部分，還有后面的保養(yǎng)和維修類的，因為養(yǎng)車個用車是交易之后必須的，這些領域瓜子都在進行布局，也得到了市場和用戶認可。慢慢瓜子生態(tài)的整個鏈條就建立起來了。

　　值得一提的是，瓜子在技術領域的突破和創(chuàng)新。瓜子目前正運用大數(shù)據(jù)技術研發(fā)車輛的智能匹配產(chǎn)品，用戶有買車需求我們可以做全網(wǎng)車源的匹配。以瓜子智能調(diào)度系統(tǒng)為例，瓜子針對于線上買車人的需求，包括車源、預算、是否要貸款匹配起來，另一方面，當一個用戶有賣車的需求，我們在買車里選，選完了讓他匹配，讓他效率更快的提升，匹配交易，讓交易完成。

　　這個過程中，大數(shù)據(jù)能夠?qū)υu估師、區(qū)域、上門服務等資源進行合理匹配調(diào)度，提升各個環(huán)節(jié)的效率�！鞍�括在金融方面我們也做大數(shù)據(jù)很多的東西，我們要通過大數(shù)據(jù)分析你這個人的信用情況，你這個人之前一系列的歷史行為，判斷你是否有足夠的還款能力�！�

　　二手車電商的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)二手車市場有了危機感。一方面，二手車電商將互聯(lián)網(wǎng)基因嵌入二手車交易環(huán)節(jié)提升了效率，另一方面，以瓜子二手車為代表的直賣模式平臺崛起打破了傳統(tǒng)二手車交易不透明的弊端，為行業(yè)樹立了新規(guī)范。

　　但二手車電商潛力無限，未來仍有很大的發(fā)展空間，正如王曉宇所說：二手車電商化到達理想化狀態(tài)還有很長的路要走。從二手車電商O2O的初級階段到全流程線上完成的高級階段，也為瓜子提供了更多的機會。